Diretrizes de Avaliações – Tudo de Pet

Na Tudo de Pet, acreditamos que compartilhar experiências ajuda outros tutores a tomar decisões mais conscientes sobre onde levar seus pets.

Sabemos que saúde e bem-estar animal são temas sensíveis. Por isso, criamos este espaço para que experiências reais possam ser relatadas de forma responsável e respeitosa.

Todas as avaliações enviadas passam por análise antes de serem publicadas.

O propósito das avaliações

•Ajudar outros tutores a entender como foi a experiência em uma clínica ou estabelecimento.
•Permitir que clínicas tenham retorno sobre o atendimento prestado.
•Contribuir para um ambiente mais transparente no setor pet.

Pedimos que as avaliações sejam baseadas em experiências pessoais reais.

Quem pode avaliar

Pode enviar uma avaliação quem:

•Possui conta ativa na Tudo de Pet;
•É maior de 18 anos;
•Teve contato direto com a clínica ou serviço avaliado.

Esse contato pode ter ocorrido presencialmente ou por meio de atendimento, agendamento ou comunicação direta.

Como funciona a moderação

Antes de aparecer publicamente, toda avaliação é analisada por nossa equipe.

Podemos deixar de publicar conteúdos que:

•Exponham dados pessoais;
•Contenham linguagem ofensiva;
•Incluam acusações graves sem respaldo legal;
•Não estejam relacionados a uma experiência real.

Nosso objetivo não é alterar o sentido do que foi escrito, mas manter o ambiente seguro, equilibrado e respeitoso.

Sobre responsabilidade e neutralidade

A Tudo de Pet é uma plataforma intermediadora de informações.

As avaliações refletem a experiência individual de quem escreveu. Elas não representam posicionamento oficial da plataforma.

Não avaliamos tecnicamente condutas médicas nem julgamos disputas entre clínicas e tutores. Em situações que envolvam alegações legais ou risco à segurança, podemos colaborar com autoridades competentes, se necessário.

Privacidade e cuidado com informações

Ao escrever uma avaliação, recomendamos atenção ao tipo de informação compartilhada.

Evite incluir:

•Dados pessoais seus ou de terceiros;
•Informações médicas detalhadas do animal;
•Informações sensíveis que possam comprometer a privacidade.

Quando uma avaliação pode ser removida

A Tudo de Pet pode remover avaliações que violem estas diretrizes ou nossos Termos de Uso. Também podemos revisar conteúdos caso recebamos denúncia fundamentada de usuário ou estabelecimento.

Canal de contestação

Se você acredita que uma avaliação publicada viola nossas diretrizes, pode entrar em contato pelo e-mail:

contato@tudodepet.com.br

Toda solicitação é analisada individualmente.